· O que dizem os clientes
Experiências de quem trabalhou com a Levira.
Empresas de serviços em Pernambuco que passaram por um dos nossos programas — o que mudou, o que ficou e o que não esperavam encontrar pelo caminho.
← Voltar ao início47
Empresas atendidas
8
Anos de atuação
4,7
Avaliação média
91%
Entregas no prazo
· Depoimentos
O que os clientes contam
Fernanda Melo
Diretora · Recife, PE
Contratamos a Revisão de Painel para a área de agendamento, que estava gerando reclamações há meses. O que mais me surpreendeu foi a objetividade: em duas sessões a equipe da Levira mapeou o que nós não conseguíamos ver por dentro. O documento entregue foi direto ao ponto — nada que precisasse de interpretação depois.
Julho de 2025
Carlos Palmeira
Sócio-gerente · Caruaru, PE
Fizemos o Programa de Fornecedores num momento em que tínhamos problemas recorrentes com atraso de entrega e especificações mal comunicadas. A Isabel trabalhou com a gente durante as doze semanas e o inventário de contratos que ela produziu revelou inconsistências que nem sabíamos que existiam. Os modelos de documentos continuamos usando até hoje.
Junho de 2025
Rodrigo Teixeira
Presidente · Olinda, PE
O Estudo de Reestruturação foi o trabalho mais completo que já contratamos externamente. Dez semanas de entrevistas com toda a equipe — e o Tomás foi muito cuidadoso para não criar expectativas que depois a liderança teria que gerenciar. O relatório apresentou três opções estruturais com os custos de cada uma. Escolhemos uma delas e implementamos nos quatro meses seguintes.
Maio de 2025
Aline Vasconcelos
Gerente operacional · Recife, PE
O que me convenceu foi a forma como a Levira explica o que vai e o que não vai fazer. Antes de começar, recebi um documento descrevendo o escopo com precisão — o que estava dentro, o que estava fora, o que seria entregue e quando. Parece básico, mas nunca tinha visto isso com tanta clareza num contrato de consultoria.
Julho de 2025
João Nery
CEO · Petrolina, PE
Fizemos a Revisão de Painel com foco na área de compras. A devolutiva com a equipe foi o momento mais valioso — ter alguém de fora explicando o que encontrou, com palavras que a equipe conseguia entender, abriu uma conversa que a gente não estava conseguindo ter internamente. Voltaríamos a contratar.
Junho de 2025
Mariana Sobral
Diretora administrativa · Recife, PE
O que ficou do Programa de Fornecedores não foi só a organização dos contratos — foi o formato de revisão trimestral que continuamos usando agora por conta própria. Isso foi uma entrega que a gente não esperava e que mudou como a gente se relaciona com os fornecedores mês a mês.
Julho de 2025
· Estudos de caso
Situações reais, em detalhe
· Empresa de serviços de saúde ocupacional · Recife
Área de agendamento com duplicação de esforço e reclamações de clientes
Situação inicial
A empresa recebia reclamações frequentes sobre reagendamentos não comunicados. O processo de agendamento envolvia três pessoas sem uma responsabilidade claramente definida entre elas, e os registros eram mantidos em dois sistemas diferentes.
O que foi feito
Revisão de Painel focada no agendamento, com duas sessões de observação e entrevistas com todos os envolvidos no processo. O resumo identificou três pontos de duplicação e dois momentos críticos sem responsável definido.
Resultado
Em seis semanas após a entrega do painel, a empresa havia consolidado os registros em um único sistema e atribuído responsabilidades claras. As reclamações relacionadas a agendamento caíram para menos da metade nos dois meses seguintes.
"O relatório foi curto — menos de dez páginas — mas cada parágrafo era aproveitável. Nada de diagnóstico genérico." — Diretora da empresa
· Escritório de serviços técnicos · Caruaru
Relações com fornecedores sem padrão, com erros recorrentes de especificação
Situação inicial
Doze fornecedores ativos, nenhum com contrato atualizado nos últimos dois anos. Pedidos feitos por mensagem de texto, sem especificação formal. Atrasos e produtos errados eram resolvidos caso a caso, sem aprendizado acumulado.
O que foi feito
Programa de Relação com Fornecedores ao longo de doze semanas. Inventário de todos os arranjos vigentes, elaboração de modelos de pedido padronizados por categoria e suporte à preparação de duas renegociações estratégicas.
Resultado
Seis dos doze fornecedores com contratos atualizados ao fim do programa. Modelo de pedido adotado para 80% das compras. Formato de revisão trimestral implementado pela equipe interna nos trimestres seguintes.
"O que mais valeu foi o formato de revisão trimestral. Hoje fazemos sem precisar de consultoria." — Sócio-gerente
· Empresa de serviços educacionais corporativos · Recife
Equipe de 22 pessoas com estrutura desenhada para oito
Situação inicial
A empresa havia triplicado de tamanho em três anos, mas a estrutura de supervisão permanecia a mesma. Um único gerente operacional coordenava áreas distintas, e o custo de comunicação interna havia crescido proporcionalmente mais que a equipe.
O que foi feito
Estudo de Reestruturação em dez semanas, com entrevistas em todos os setores. O relatório apresentou três configurações estruturais distintas — cada uma com implicações diferentes em custo, autonomia das áreas e necessidade de novas contratações.
Resultado
A empresa adotou a segunda opção do relatório, que criava dois coordenadores setoriais sem exigir contratação imediata. Nos três meses seguintes ao acompanhamento, a liderança relatou redução visível no volume de decisões que subiam para o diretor.
"O Tomás foi muito honesto sobre o que cada opção implicava. Não ficou empurrando a mais cara." — Presidente
· Contato
Fale com a Levira
Telefone
+55 (81) 3492-7168Endereço
Rua do Apolo 181
Recife Antigo, PE
Atendimento
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
· Próximo passo
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